Магазин tatianaroden.ru ппредлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора: продажа услуг через сайт tatianaroden.ru. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны на сайте.
2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
3. Клиент получает оплаченный продукт в течении 2 рабочих дней с момента оформления заказа. Товар доставляется в электронном виде в личном кабинете.
4. Товар вернуть невозможно, так как покупатель получает его в электронном виде в полном объёме сразу после оплаты.
5. При возникновении жалоб, отправьте нам письмо на tatianaroden.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
6. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

-o имя;
-o контактный номер телефона;
-o адрес электронной почты;

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Яндекс.kassa (Юмани.касса), который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.

7.Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
8. По всем Вопросам пишите на tatianaroden.ru.

Мы гарантируем полный возврат денег за приобретённый информационный продукт/услугу по первому запросу клиента.


Индивидуальная диагностика, консультация, сессия, программа
Оплата не возвращается за проведённую диагностику, консультацию или сессию. Это возможно только в формате программы, когда она может быть приостановлена, то осуществляется возврат средств за оставшийся период от стоимости (из расчета количества дней).

Аудио-лекции и книги
Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в нашем магазине, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 24-х часов с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали чтение/прослушивание купленных лекций или книги или не скачали ее.
Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги или лекций, которые уже загружены или вы читаете/прослушиваете их онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла, не позволяющие читать/прослушивать книгу или лекции.

События в онлайне
C момента начала онлайн трансляции – до полного завершения события. Если клиент, досмотрел вебинар до самого конца – деньги не возвращаются.

Онлайн-программы
С момента получения доступа к первому модулю курса 7 дней. Если клиент решил продолжить обучение и перешёл на следующий модуль — деньги не возвращаются.

Очные программы, выездные семинары
Осуществляется возврат средств за оставшийся период от стоимости (из расчета количества дней продолжительности программы).

Условия возврата
– Чтобы вернуть деньги — напишите ФИО, название оплаченного продукта/услуги и причину возврата на tatianaroden.ru. Время рассмотрения заявки — 24 часа.
– Возврат проводится в последний день месяца на электронный кошелёк или банковскую карту, с которой совершалась оплата. Длительность перевода — от 1 до 3-х рабочих дней.

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:
На счет электронного кошелька:

• Яндекс.Деньги – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.

На банковский счет:

• ФИО владельца счета
• номер счета
• БИК
• ИНН