Мы гарантируем полный возврат денег за приобретённый информационный продукт/услугу по первому запросу клиента.
Индивидуальная диагностика, консультация, сессия, программаОплата не возвращается за проведённую диагностику, консультацию или сессию. Это возможно только в формате программы, когда она может быть приостановлена, то осуществляется возврат средств за оставшийся период от стоимости (из расчета количества дней).
Аудио-лекции и книгиЕсли вы передумаете относительно покупки, сделанной в нашем магазине, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 24-х часов с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали чтение/прослушивание купленных лекций или книги или не скачали ее.
Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги или лекций, которые уже загружены или вы читаете/прослушиваете их онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла, не позволяющие читать/прослушивать книгу или лекции.
События в онлайнеC момента начала онлайн трансляции – до полного завершения события. Если клиент, досмотрел вебинар до самого конца – деньги не возвращаются.
Онлайн-программыС момента получения доступа к первому модулю курса 7 дней. Если клиент решил продолжить обучение и перешёл на следующий модуль — деньги не возвращаются.
Очные программы, выездные семинары Осуществляется возврат средств за оставшийся период от стоимости (из расчета количества дней продолжительности программы).
Условия возврата– Чтобы вернуть деньги — напишите ФИО, название оплаченного продукта/услуги и причину возврата на tatianaroden.ru. Время рассмотрения заявки — 24 часа.
– Возврат проводится в последний день месяца на электронный кошелёк или банковскую карту, с которой совершалась оплата. Длительность перевода — от 1 до 3-х рабочих дней.
В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:На счет электронного кошелька:
- Яндекс.Деньги – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
На банковский счет:
- ФИО владельца счета
- номер счета
- БИК
- ИНН